Na keramických šálkach je totiž okrem kvetov a anglického písma v pozadí známka a na nej tvár nacistického vodcu Adolfa Hitlera. Firma tvrdí, že si detail nevšimla, ospravedlnila sa a sériu hrnčekov stiahla z predaja.
„Nikto si problému v priebehu rozbaľovania nevšimol,“ povedala firma nemeckému denníku Neue Westfaelische Zeitung. Firma skrze rôzne predajne udala 175 kusov hrnčekov, než na tvár strojcu holokaustu upozornili zákazníci. Reťazec potom problematicky riad z predaja stiahol a zvyšných 4 825 kusov vraj ničil.
Šálky boli potlačené okrem iného obrázkom vyblednuté čierno-bielou 30fenikovou listovou známkou s Hitlerovým portrétom. Nechýbalo ani poštová pečiatka s hákovým krížom. Reťazec Zurbrüggen si hrnčeky objednal u čínskeho dodávateľa, u ktorého podľa neho došlo pri výbere motívov k chybe.
Podľa spolumajiteľa nábytkového reťazca Christiana Zurbrüggena bol portrét a zvyšok zdobnéj potlače na šálky nanesené počas rôznych zmien, takže miera viditeľnosti známky sa na jednotlivých kusoch líšila. Vady si tak nevšimli ani nákupca reťazca pri objednávaní šálok na čínskom veľtrhu.
