IT: Telefonovanie a surfovanie cez mobil od júla v rámci EÚ ďalej zlacnie

Vďaka roamingovým pravidlám EÚ bude od 1. júla pre cestujúcich automaticky nastavený limit pre dátový roaming na 50 eur bez DPH (pokiaľ si vopred nezvolia vyšší alebo nižší limit). Operátori budú musieť zaslať užívateľom upozornenie, keď vyčerpajú 80 % svojho limitu účtu za dátový roaming. Po vyčerpaní limitu bude musieť operátor prerušiť mobilné internetové spojenie, pokiaľ zákazník neuviedol, že chce vo využívaní dátového roamingu v konkrétnom mesiaci pokračovať.
Maximálne veľkoobchodné ceny za dátový roaming sa znížia z jedného eura na 80 centov za megabyte (MB). Maximálna cena za odchádzajúci roamingový hovor klesne zo súčasných 43 centov na 39 centov za minútu (bez DPH), zatiaľ čo cena za prichádzajúci hovor bude maximálne 15 centov za minútu (bez DPH) namiesto súčasných 19 centov. Ceny za odchádzajúce a prichádzajúce hovory počas zahraničného pobytu v rámci EÚ budú teraz o 73 % lacnejšie ako v roku 2005, keď sa EÚ začala prvýkrát zaoberať neúmerne vysokými poplatkami za roaming.
„Turisti ani obchodní cestujúci už nebudú nepríjemne prekvapení z výšky svojho účtu za surfovanie na internete prostredníctvom tzv. smart telefónov alebo laptopov pri cestách v inej krajine EÚ. EÚ takisto znižuje ceny roamingových hovorov pre turistov. Mojím cieľom je zvýšiť konkurencieschopnosť trhov EÚ s telekomunikáciami,“ uviedla podpredsedníčka Európskej komisie zodpovedná za digitálnu agendu Neelie Kroesová.
V nariadení EÚ o roamingu z roku 2009 (č. 544/2009) o roamingu sa od mobilných operátorov požadovalo, aby od marca 2010 ponúkli svojim zákazníkom možnosť stanoviť si svoj vlastný mesačný cenový limit pre dátový roaming prostredníctvom mobilného telefónu alebo počítača. V prípade krajín, ktoré nepatria do eurozóny, sa výška limitu vypočíta na základe výmenného kurzu uverejneného v Úradnom vestníku EÚ od 1. júna 2010. Tieto opatrenia znamenajú, že užívatelia už nebudú dostávať obrovské účty (dosahujúce aj tisícky eur) za to, že si pri pobyte v inom členskom štáte sťahovali prostredníctvom svojich mobilných telefónov alebo počítačov hudbu alebo pozerali video bez toho, aby si uvedomovali výšku nákladov. Takýto problém mal v roku 2009 napríklad cestujúci z Nemecka, ktorý za stiahnutie TV programu prostredníctvom roamingu vo Francúzsku dostal účet vo výške 46.000 eur. Iným príkladom z nedávneho obdobia je oznámený prípad študenta z Veľkej Británie, ktorý dostal účet na sumu takmer 9000 eur za dátový roaming počas jediného mesiaca štúdia v zahraničí.
Podľa uvedeného nariadenia musia operátori zaslať svojim zákazníkom správu s informáciou o cenách dátového roamingu zakaždým, keď prekročia hranice inej krajiny EÚ. Operátori taktiež musia zákazníkom poslať upozornenie, keď vyčerpajú 80 % svojho stanoveného limitu. Tieto správy sa môžu zasielať vo forme textovej správy, e-mailu alebo vyskakovacieho okna (pop-up window) na obrazovke počítača podľa výberu operátora a v závislosti od používaného zariadenia.
Okrem toho sa maximálne veľkoobchodné ceny za dátový roaming povolené na základe nariadenia o roamingu znižujú od 1. júla z jedného eura na 80 centov za MB informácií odoslaných do siete alebo sťahovaných zo siete. V priebehu budúceho roka sa cena ďalej zníži na 50 centov za MB.
Príjem roamingového hlasového odkazu oznamujúceho, že bola prijatá nová hlasová správa, bude bezplatný, ale spotrebitelia budú aj naďalej platiť za vypočutie svojich hlasových odkazov. Cena za posielanie krátkych textových správ ostáva aj naďalej 11 centov za správu.
Vnútroštátne telekomunikačné regulačné orgány v členských štátoch musia zabezpečiť, aby mobilní operátori dodržiavali nové pravidlá v oblasti dátového roamingu, ako i uplatňovanie nižších cien za hlasové hovory. Spotrebitelia môžu v prípade akýchkoľvek problémov alebo otázok súvisiacich s novými limitmi kontaktovať vnútroštátny regulačný orgán v členskom štáte, v ktorom sídli ich mobilný operátor.